العوائد والتبادلات
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 1000% عن عملية الشراء، فنحن نرحب دائمًا بإعادتها إلينا في غضون 30 يومًا.
يرجى تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع من خلال بوابة الاستبدال/الإرجاع الخاصة بنا، كل ما تحتاجه هو معرف البريد الإلكتروني الخاص بك ورقم الطلب. هذا كل شيء!
للتأهل لاسترداد كامل المبلغ، يرجى التأكد من أن المنتج يستوفي شروط الإرجاع المذكورة أدناه:
شروط الإرجاع
من أجل التأهل لاسترداد الأموال، يجب إرجاع جميع العناصر (بما في ذلك الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) في غضون30 يومًامن تاريخ الشراء بالشروط التالية:- يجب أن تكون العناصر في تغليفها الأصلي وأن تظل جميع ملصقات/علامات/تعليمات العلامة التجارية والمنتجات مرفقة. يرجى الحرص على الحفاظ على حالة تغليف أي منتج. قد يطلب ممثلونا فحص العناصر المرتجعة في نقطة الاستلام (حيثما ينطبق ذلك) ولكن هذا الفحص الأولي لا يشكل ضمانًا لأهليتك لاسترداد أموالك بالكامل.
- يجب أن تكون العناصرغير ملبوسة وغير مغسولة وغير مستخدمة.
العناصر غير القابلة للإرجاع/القابلة للاسترداد
نأسف لأننالا نستطيع قبول المرتجعات أو معالجة المبالغ المستردة لما يلي:- الملابس الداخلية والجوارب وملابس السباحة/السراويل لأسباب تتعلق بالنظافة.
- العناصر التي لا تستوفي شروط الإرجاع الموضحة في هذه السياسة.
- البيع النهائي والتصفية وبيع المرآب
- طلبات الدفع عند التسليم غير مؤهلة لاسترداد الأموال، وسيتم توفير رصيد متجر بقيمة مساوية بدلاً من ذلك.
- رسوم التسليم الأصلية، ورسوم التعامل النقدي، والمدفوعات الجمركية أو الضريبية التي قد يتم تطبيقها في بلد الوجهة.
- هدايا مجانية أو منتجات ترويجية.
سياسة استرداد الأموال
لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد إكمال عملية الإرجاع والموافقة على العناصر التي تم إرجاعها. بعد الموافقة، سنعيد لك كامل قيمة العناصر غير التالفة التي تم إرجاعها حسب الأصول (باستثناء، حيثما ينطبق ذلك، رسوم التسليم الأصلية ورسوم التعامل النقدي). ستتم معالجة جميع المبالغ المستردة خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتج المرتجع. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة يجب أن تصل إلى حسابك في غضون ثلاثة أسابيع من تاريخ معالجة استرداد أموالك. ستكون وحدك المسؤول عن دفع أي رسوم مصرفية تتكبدها عند إلغاء المعاملة. ستتم معالجة استرداد أموالك عبر الطرق التالية:- يتم رد مدفوعات بطاقة الائتمان إلى البطاقة المستخدمة في عملية الشراء.
- يتم رد المبالغ المدفوعة نقدًا عند التسليم كرصيد متجر.
- يتم رد مدفوعات PayPal إلى حساب PayPal الخاص بك.